“C區(qū)東側(cè)電纜井蓋松動，9號樓配電設(shè)施老化……”11月18日，在濟源市麗苑花城小區(qū)，河南濟源供電公司配電檢查人員對電力設(shè)施精心把脈，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時向客戶反饋，并幫助客戶治理安全隱患，服務(wù)小區(qū)居民安全用電。

隨著冬季到來，用電需求不斷升高，涉電安全風(fēng)險也相應(yīng)增多。濟源供電公司堅持以客戶為中心，優(yōu)化服務(wù)，細(xì)化措施，精心組織，認(rèn)真做好安全隱患排查治理工作，為居民溫暖度冬提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保證。

該公司緊密結(jié)合居民小區(qū)冬季用電特點，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員成立隱患查治小組，依照客戶用電檔案基礎(chǔ)信息，重點對全市范圍內(nèi)的老舊居民小區(qū)用電情況精心梳理，建立工作臺賬，明確排查重點、人員職責(zé)和完成時限。主動與客戶溝通，深入各居民小區(qū)對用電設(shè)施精心檢查、細(xì)致診斷，重點對客戶內(nèi)部的變壓器、配電柜、分接箱、配電箱和供電線路仔細(xì)檢查，對電纜隧道、電纜豎井等消防封堵設(shè)施精心排查，針對發(fā)現(xiàn)的隱患及時向物業(yè)管理人員反饋，下發(fā)用電安全隱患整改通知書，提出整改建議，幫助客戶逐項制定整改措施。

為確保用電安全隱患整改到位，濟源供電公司要求工作人員細(xì)化服務(wù)措施，根據(jù)隱患等級和實際情況，認(rèn)真做好類別梳理，精準(zhǔn)拿出解決辦法，能當(dāng)場整改的，幫助客戶現(xiàn)給予解決，暫時不具備整改條件的，幫助客戶落實安全管控措施，納入督導(dǎo)工作重點，要求限期整改到位，為小區(qū)居民安全用電、溫暖度冬創(chuàng)造良好條件。11月份以來，該公司已排查居民小區(qū)133個，發(fā)現(xiàn)和治理安全隱患109例，落實風(fēng)險防控措施62處。

此外，該公司利用安全隱患查治之機，向居民宣傳安全用電知識和冬季用電注意事項，引導(dǎo)居民在電動車充電、室內(nèi)大功率電器使用等方面嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范用電，做好源頭防范工作，杜絕各類安全風(fēng)險，有效防范涉電安全事件發(fā)生，為居民溫暖度冬營造安全和諧用電環(huán)境。